Seção de atalhos e links de acessibilidade

 Descrição do serviço

• Matricula novas presencial;
• Rematricula automática

Requisitos, documentos para requisitar o serviço

• Documentos pessoais;
• Certidao de nascimento;
• Cartao de vacina;
• Cartao SUS;
• CPF;
• E-mail do pai ou da mãe ou do responsável legal.
• Residente na zona urbana: Apresentar cópia do comprovante de residência atualizado (preferencialmente em nome do pai/mãe ou responsável do aluno)
• Residente na zona rural e necessita de transporte escolar( idade de 04 anos ou mais): Apresentar declaração de endereço constando o número da unidade consumidora OU a cópia da conta de energia;
• Comprovante de escolaridade: Declaração ou histórico escolar da unidade escolar anterior (em caso de transferência);

Previsão e Prazo para Entrega

• Para as matrículas, a execução em torno de 40 minutos;
• Para a execução da atividade em si, durante 206 dias letivos anuais;
• Para atendimento as famílias pelos meios de comunicação, na mesma hora da solicitação;
• Para atendimento as famílias na sede da Secretaria de Educação, em torno de 30 minutos.

Principais Etapas do Serviço

• Rematrículas: Primeira quinzena do mês de dezembro e matrículas novas no início do mes de janeiro ou durante o ano em vagas remanescentes.

Formas de Prestaçao do Serviço

• Os serviços de matrículas ocorrem de forma presencial, pois é necessario a comprovação de idade/serie do aluno a ser matriculado;
• Atendimento por telefone para dúvidas nas unidades escolares, e atendimentos rápidos.
• Escola Municipal Selvino Damian Preve pelo telefone: (66) 9996-3945
• Atendimento presencial e outros assuntos relacionados a Educação.

 Local e/ou Forma de Manifestação

• A matrícula e rematrícula são realizadas nas unidades escolares e em cada unidade escolar do município.
• Para os eventuais problemas ou situações adversas diretamente na Secretaria de Educação com a própria Secretária de Educação.

Telefones:

• Secretaria Municipal de Educação (66) 9917-4443
• Escola Municipal Selvino Damian Preve (66) 9996-3945

Horário de Funcionamento

O horário de funcionamento da Escola Selvino Damian Preve será nos dois períodos, sendo: Matutino: das 07:00 horas ás 11:00 horas e Vespertino: das 13:00 horas às 17:00 horas.

 Prioridades de atendimentos:

• Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela Lei nº 10.048, de 8 de novembro de 2000.

Previsao de tempo de espera para atendimento:

• Dependendo da situação, no máxima, de 20 a 30 minutos

Mecanismos de comunicação com os usuários:

• Através de ligação telefônica, mensagens via WhatsApp; bilhetes escritos e entregues aos alunos; recados pelas emissoras de rádio.

 Procedimentos para receber e responder as manifestações dos usuários

• Será recebido pelas secretárias da escola e Cemei, e será repondida por todas as gestoras da Escola (direção e coordenação).

Mecanismos de consulta do usuários:

• Própria Escola presencial ou par telefone do setor solicitado o serviço