Seção de atalhos e links de acessibilidade

Descrição do serviço

• Aulas presenciais;
• Apostilamento para o pré I e II com o projeto do Alfa e Beto
• Acompanhamento via WhatsApp

Requisitos, documentos para requistar o serviço

Documentos pessoais, com a certidão de nascimento, cartão de vacina, cartão SUS, CPF. Comprovante de endereço, com a unidade consumidora, Documento de transferência, para as novas matrículas;

Previsao e Prazo para Entrega

   Durante o ano letivo, ou seja, 206 dias conforme o calendario escolar;

Principais Etapas do Serviço

   Crianças de 0 a 3 anos;

   Crianças de 4 a 5 anos.

Formas de Prestação do Serviço

• Aulas presenciais;
• Acompanhamento via WhatsApp

Local e/ou Forma de Manifestação

• Na unidade escolar, através de conversa com a professora regente;
• Na unidade escolar, através de conversa com os gestores;
• Por mensagens de WhatsApp;
• Através de Iinha telefônica para a unidade escolar.

  Telefones:

• Secretaria Municipal de Educação (66) 9917-4443
• Cemei – Benjamin Maurina e Creche Benilde Atuatti  (66) 9628-2811

  Prioridades de atendimentos:

• Alunos de 4 e 5 anos de idade, referentes ao Pré I e Pré II;
• Demais crianças, se tiver vaga.

Previsão de tempo de espera para atendimento:

     Se tiver vaga na unidade escolar, não há tempo de espera;

     Caso não havendo vagas aguarda na lista de espera.

Mecanismos de comunicação com os usuarios:

  Ligação telefônica; Mensagens de WhatsApp; Direto na Unidade do Cemei

Procedimentos para receber e responder as manifestações dos usuários

• Via telefone ou presencial na Unidade do Cemei ou na Secretaria Municipal

Mecanismos de consulta do usuários:

• Via telefone ou presencial na Secretaria

Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimento:

     O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela Lei nº 13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando       necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.

Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritário:

      Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela Lei nº 10.048, de 8 de novembro de 2000.